Di kota-kota besar seperti Surabaya, menyewa kendaraan adalah hal umum yang dilakukan berbagai kalangan. Dari individual untuk berlibur hingga perusahaan besar untuk kegiatan operasional. Lalu untuk memaksimalkan pengalaman pelanggan, rental mobil Surabaya menyediakan jasa driver bagi Anda yang belum bisa mengemudi atau tak memiliki SIM.
Kendati pihak rental sudah menjamin profesionalitas driver, tak ada salahnya Anda memeriksa hal-hal berikut sebelum memakai jasanya.
1. Penyedia rental punya reputasi bagus
Bagus dalam hal ini adalah mampu mempertahankan, bahkan meningkatkan kualitas layanan sebagai penyedia sewa mobil. Sewa mobil Surabaya terpercaya bukan cuma mampu menyediakan berbagai jenis kendaraan, melainkan juga memberikan perawatan yang layak untuk armada-armada tersebut.
Kemudian, untuk memudahkan pelanggan memakai jasa, sejumlah penyedia rental mobil akan menampilkan informasinya di platform online seperti website dan media sosial. Kontak seperti aplikasi chatting pun dimanfaatkan untuk membuat komunikasi dengan pelanggan lebih praktis.
2. Layanan pelanggan yang mudah dihubungi
Layanan pelanggan atau customer service adalah aspek penting dalam sewa kendaraan yang akan membantu Anda mengecek kualitas jasanya, termasuk dalam ketersediaan driver. Selain dapat Anda hubungi lewat kontak yang disediakan, customer service pun sebaiknya dibuka selama 24/7.
Mengapa? Pasalnya tak sedikit pelanggan yang memerlukan rental mobil Surabaya di luar waktu kerja untuk kebutuhan darurat. Kalau pesanan tertahan, pelanggan cenderung mencari tempat lain yang bisa memenuhi keperluannya saat itu juga.
3. Driver yang disediakan sudah berlisensi
Penyedia mobil sewaan berpengalaman tak akan sembarangan menyediakan driver. Untuk menjaga kenyamanan dan keselamatan pelanggan, mereka memastikan para driver sudah memegang lisensi, minimal SIM A, untuk membuktikan kelayakan dalam berkendara.
Selain SIM A, driver juga wajib memegang identitas diri seperti KTP. Kedua dokumen ini yang akan menjamin perjalanan Anda tetap aman dan terhindar dari risiko seperti tilang. Di sisi lain, penyedia rental kendaraan dapat mengevaluasi performa driver selama bertugas.
4. Driver hafal dengan rute utama maupun alternatif
Salah satu alasan yang mendorong pelanggan memakai driver dari sewa mobil Surabaya adalah belum hafal rute utama maupun alternatif. Untuk itu, setelah mengecek lisensi, tanyakan apa driver yang bersangkutan tahu rute-rute dan tempat yang akan dikunjungi.
Driver bisa saja mengandalkan peta digital yang dapat diakses melalui smartphone. Namun, hanya mengandalkan teknologi tersebut dapat membuat perjalanan terhambat saat penunjuknya kurang akurat. Berbeda dengan driver yang hafal rute, sebab mereka tak perlu lagi bolak-balik mengecek peta digital.
5. Membuat perjalanan aman dan menyenangkan
Hal terakhir yang dapat Anda cek dari rental mobil Surabaya adalah kemampuan driver menjaga kenyamanan di perjalanan. Driver yang sudah memiliki pengalaman biasanya mampu menyesuaikan diri dengan karakter pelanggan, sehingga dapat memulai komunikasi tanpa menimbulkan rasa tak nyaman.
Sementara Anda di sisi pelanggan pun tak perlu sungkan saat bertanya atau mengubah tujuan. Akan lebih baik lagi kalau driver mempunyai pengetahuan lebih luas seputar lokasi-lokasi yang Anda kunjungi. Jadi, Anda tak perlu repot mencari informasi di Google atau media sosial lainnya.
Butuh mobil sewaan dengan driver yang sudah memenuhi lima kriteria di atas? Untungnya di Surabaya ada One Rent Car yang bisa Anda andalkan. Anda dapat mengecek jenis kendaraan hingga dan jasa lain dari sewa mobil Surabaya nomor satu tersebut dengan mengakses situsnya di https://rentcarsby.com/.